Datenschutz

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Froschkönigweg 5
22119 Hamburg

Telefon: 01556 7671737
E-Mail: info@goreinigung.de

Diese Website wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA betrieben (CDN, WAF und Worker-Functions). Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse und technische Zugriffsdaten (z. B. Browsertyp, Zeitpunkt), um die Auslieferung der Inhalte sowie den Schutz vor Angriffen sicherzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, performantem Website-Betrieb).

Cloudflare, Inc. ist gemäß dem EU-US Data Privacy Frameworkzertifiziert; zusätzlich besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (siehe cloudflare.com/legal/terms). Die Protokoll-Daten der Hosting-Infrastruktur werden von Cloudflare entsprechend deren dokumentierter Speicherfristen gelöscht.

Wenn Sie die Kategorie Statistik aktivieren, erfassen wir die Nutzung unserer öffentlichen Website, um Inhalte und Bedienbarkeit zu verbessern. Ohne diese Zustimmung werden keine Statistik-Kennungen angelegt und keine entsprechenden Nutzungsereignisse übertragen. Statistik und Marketing können unabhängig voneinander ausgewählt werden. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Welche Daten wir für die Statistik verarbeiten

• Aufgerufene öffentliche Seiten ohne persönliche URL-Parameter, Zeitpunkt und Besuchsfolge
• Aktive Nutzungszeit bei sichtbarer Seite, verstrichene Zeit sowie erreichte Scroll-Stufen
• Sichtbarkeit und Nutzungsdauer definierter Seitenabschnitte
• Klicks auf festgelegte Website-Aktionen, deren Art und grobe Position; keine fortlaufende Mausaufzeichnung
• Allgemeine Formularzustände wie begonnen, erfolgreich übermittelt oder Fehler; keine Eingaben
• Herkunftsart, verweisende Domain und zugelassene Kampagnenkennungen
• Browser- und Gerätetyp, Sprache, Zeitzone, Bildschirm- und Ansichtsgröße, Pixeldichte, Ausrichtung und Eingabeart
• Ungefähres Land und Region aus technischen Cloudflare-Zugriffsdaten, soweit verfügbar
• Zufällige Browser-, Sitzungs- und Seitenaufrufkennungen zur Zuordnung der Ereignisse

In den Statistikdaten speichern wir keine IP-Adressen, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Nachrichten oder andere Formularinhalte. E-Mail- und Telefonnummern aus angeklickten Kontaktlinks werden ebenfalls nicht aufgenommen. Vollständige Referrer-URLs und persönliche URL-Parameter werden ausgeschlossen. Wir erstellen keine Fingerprints aus Gerätemerkmalen und verbinden die Statistik-Kennungen nicht mit Ihren Kontaktanfragen oder Kundenkonten.

Kennungen und Speicherung: Das Cookie gs_visitorenthält eine zufällige Browserkennung für höchstens 90 Tage. Die Sitzungskennung gs_analytics_session liegt im sessionStorage des jeweiligen Browser-Tabs und wird nach 30 Minuten ohne Aktivität erneuert. Ereignisse werden über unseren eigenen Cloudflare-Server an Supabase in der EU-Region Frankfurt übermittelt und höchstens 90 Tage gespeichert. Diese Kennungen sind pseudonym, nicht anonym.

Grenzen der Messung: Wir messen nur zustimmende Browser und Sitzungen. Abgelehnte Einwilligungen, blockierte Übertragungen und mehrere Geräte beeinflussen das Ergebnis; eine genaue Zahl aller Personen lässt sich daraus nicht ableiten. Land und Region sind Schätzungen anhand der Netzverbindung und können insbesondere bei VPNs oder Mobilfunk vom tatsächlichen Aufenthaltsort abweichen. Wir erfassen keine GPS-Position.

Widerruf: Über „Cookie-Einstellungen“ im Footer können Sie die Statistik jederzeit ausschalten. Neue Erfassung und Übertragung werden beendet, ausstehende Ereignisse verworfen und die Statistik-Kennungen auf Ihrem Gerät entfernt. Bereits rechtmäßig verarbeitete Daten werden dadurch nicht rückwirkend unrechtmäßig; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Die notwendige Speicherung Ihrer Auswahl ist von optionaler Statistik und optionalem Marketing getrennt:

• gs_consent — speichert Ihre Cookie-Entscheidung (Kategorien, Zeitpunkt, Version des Hinweistexts). Laufzeit: maximal 395 Tage nach einer Auswahl. Diese Speicherdauer ist unsere festgelegte Frist. Das Cookie enthält keine Nutzerkennung und dient dazu, Ihre Entscheidung zu berücksichtigen.

Nachweispflicht: Zur Dokumentation Ihrer Einwilligung bzw. Ihrer Ablehnung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) protokollieren wir Ihre Entscheidung (Zeitpunkt, getroffene Kategorien, Version des Bannertexts) — ohne IP-Adresse. Diese Nachweise werden spätestens nach 395 Tagen gelöscht.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer jeder Seite. Ebenso einfach wie das Erteilen.

Statistik und Marketing sind zunächst ausgeschaltet. Frühere Entscheidungen zu einem älteren Hinweistext aktivieren die neue Statistik-Kategorie nicht. Mit „Alle ablehnen“ bleiben beide optionalen Kategorien deaktiviert.

Die folgenden Dienste werden erst geladen, nachdem Sie der Kategorie Marketing zugestimmt haben. Vor dieser Zustimmung werden weder Skripte geladen noch Daten übertragen.

Google Ads (Conversion-Messung)

Wir binden den Google-Tag von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein, um Besuche unserer Anfragen-Seiten auf Werbeanzeigen zuzordnen (Conversion-Messung). Empfängerin der Daten ist auch Google LLC, USA (gemäß EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Verarbeitet werden bei Zustimmung insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen zur Nutzungsweise der Website; es können Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Meta Pixel (Facebook)

Auf der Angebots-Anfrageseite verwenden wir den Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland (Verantwortliche in der EU) messen wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram. Dabei können Daten (u. a. IP-Adresse, Angaben zur Gerätetechnik) an Meta Platforms, Inc., USA übertragen werden; Meta ist gemäß EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit über „Cookie-Einstellungen“.

Bei einem Marketing-Widerruf übermitteln wir den geladenen Diensten den geänderten Einwilligungsstatus, verhindern neue Aufrufe durch unsere Loader und entfernen erreichbare Marketing-Cookies sowie die von uns eingebundenen Skriptelemente. Bereits ausgeführter Fremdcode lässt sich dadurch nicht vollständig aus dem laufenden Dokument entfernen. Beim nächsten vollständigen Seitenaufruf werden die Dienste ohne erneute Zustimmung nicht geladen. Zuvor übertragene Daten können nicht allein durch den Widerruf zurückgeholt werden. Ihre Formulareingaben werden nicht durch einen automatischen Neustart verworfen.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Spam-Schutz: Das Formular nutzt ein für Sie unsichtbares Schutzfeld sowie eine Zeitsperre — beide verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Zur Missbrauchsabwehr prüft der Server das Herkunftsland Ihrer Anfrage und begrenzt die Häufigkeit von Absendungen pro IP-Adresse; diese Schutzdaten werden nur kurzzeitig verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

Zustellung: Ihre Anfrage wird im gemeinsamen Anfrageeingang bei Supabase gespeichert und durch einen Cloudflare Worker als E-Mail an info@goreinigung.de übermittelt. Das Postfach wird mit Google Workspace betrieben. Beim Antworten verwenden wir Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

Speicherdauer: Anfragedaten löschen wir, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind — in der Regel 6 Monate nach abgeschlossener Bearbeitung; bei Auftragsabschluss gelten die steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

• Cloudflare, Inc. (USA) — Hosting, Sicherheit und E-Mail-Zustellung; EU-US Data Privacy Framework (zertifiziert, Status aktiv)
• Supabase, Inc. (USA) — Datenbank für Kontaktanfragen, pseudonyme Website-Statistik und Consent-Nachweise, AWS-Region EU (Frankfurt); Auftragsverarbeitung auf Basis von Standardvertragsklauseln (siehe supabase.com/legal/dpa)
• Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA) — E-Mail-Postfach (Google Workspace) sowie Ads-Messung nach Einwilligung; EU-US Data Privacy Framework
• Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. (USA) — Pixel-Messung; nur nach Einwilligung; EU-US Data Privacy Framework

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt daneben nur an Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, sowie an Subunternehmer im Rahmen der Vertragserfüllung. Ihre Daten werden niemals verkauft.

• Identifikationsdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Vertragsdaten: Informationen zu Ihren Aufträgen, Rechnungen und Zahlungen
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Anrufen oder Anfragen

Diese Daten erheben wir direkt von Ihnen (z. B. per Anfrage, Angebot oder Auftrag) und verarbeiten sie ausschließlich zur Vertragserfüllung und Geschäftskommunikation.

• Pseudonyme Website-Statistik und Browserkennung: höchstens 90 Tage
• Cookie zur Speicherung Ihrer Auswahl: höchstens 395 Tage
• Einwilligungs-Nachweise: höchstens 395 Tage
• Kommunikationsdaten: 6 Monate nach abgeschlossener Bearbeitung
• Auftrags- und Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)

Darüber hinaus löschen wir personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO widersprechen; ein Widerspruch gegen Direktwerbung gilt stets ohne Begründung.
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — z. B. über „Cookie-Einstellungen“ im Footer.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@goreinigung.de. Die Bearbeitung ist kostenlos.

• SSL-/TLS-Verschlüsselung für unsere gesamte Website
• Rollen- und zugriffsbeschränkte Datenbanken (Row-Level-Security)
• Serverseitige Prüfungen und Härtung aller Eingabefelder
• Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung unserer Sicherheitsmaßnahmen

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str 22
20459 Hamburg
www.datenschutz-hamburg.de